A Hyva está fortemente empenhada em proteger as suas informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade explica quais as informações recolhidas pela Hyva sobre si, com que finalidade são utilizadas e a quem divulgamos essas informações. Esta Declaração de Privacidade descreve em primeiro lugar a forma como a Hyva lida com informações as pessoais recolhidas através de www.truck-components.pt. Ao usar nosso site e ao fornecer-nos as suas informações pessoais, reconhece que viu, entendeu e concorda com a nossa Declaração de Privacidade e na medida em que este consentimento é necessário e válido sob a lei aplicável, concorda com a recolha, uso e divulgação de tais informações pessoais por nós e por quaisquer terceiros destinatários de acordo com esta Declaração de Privacidade
Esta página e loja online é administrada pela Hyva International BV (Sede). Para assistência relacionada com vendas, poderá contactar o nosso agente de vendas em Portugal, Hyva Portugal Unipessoal LDA. Caso tenha quaisquer questões ou reclamações sobre a forma na qual as suas informações pessoais são processadas, ou queira exercitar um dos seus direitos abaixo estabelecidos, contacte-nos através de um dos seguintes meios:
e-mail: privacy@hyva.com
Correio:
Hyva International B.V.
Antonie van Leeuwenhoekweg 37,
2408 AK Alphen aan den Rijn,
The Netherlands (Países Bajos)
O
Avenida 1º de Dezembro, 41
Armazém N
2715-109 Pêro Pinheiro
Portugal
Quando utiliza as nossas páginas web, nós podemos recolher informações acerca da sua utilização da plataforma através de cookies e ferramentas analíticas. Recolhemos informações de cliques e de navegação e podemos recolher informações de identificação pessoal sobre si, como endereços de IP, ID de Cookies, navegador de internet, país, local, etc. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.
Caso opte por para abrir uma conta connosco ou por enviar uma consulta, subscrição de uma newsletter ou formulário de contacto enquanto parte do processo de registo, ser-lhe-á pedido que nos forneça informações pessoais através de um formulário. As informações que recolhemos poderão incluir: nome, cargo, nome da empresa, endereço comercial, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço de IP e detalhes relacionados com o seu interesse comercial.
É nossa política recolher apenas um nível mínimo de informação necessário para completar a nossa tarefa ou o seu pedido.
Ao recolhermos a sua informação pessoal, nós poderemos utilizá-la para qualquer uma das finalidades referidas nesta Declaração de Privacidade, ou conforme indicado no ponto de recolha (ou a partir de um contexto de recolha óbvio), incluindo:
para organizar e analisar dados de utilizador
para personalizar e enriquecer a sua experiência de navegação ao exibir conteúdos que provavelmente lhe serão mais relevantes e interessantes.
- processamento e entrega do seu pedido
- fornecer-lhe o atendimento ao cliente necessário, incluindo serviço de reparações / garantia e devoluções
· para satisfazer quaisquer obrigações regulamentares e legais às quais estamos sujeitos
· caso tenha concordado com o nosso tratamento das suas informações pessoais para a finalidade relevante ao fornecer-nos o seu consentimento (consulte Os Seus Direitos em relação à sua informação / Cancelar Subscrição relativamente à remoção do seu consentimento, abaixo)
· onde necessário para celebrar um contrato consigo ou de maneira a tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato consigo (por exemplo, para a troca de informações para garantias/pós-venda)
· nas situações em que é do seu interesse vital (por exemplo, caso existam avisos de segurança urgentes ou de recolha de produtos para lhe comunicar, ou noutras situações nas quais acreditamos de forma razoável que o processamento das suas informações pessoais irá prevenir ou reduzir qualquer dano potencial para si).
Implementámos normas amplamente aceites no que toca à segurança operacional e tecnológica de forma a proteger informações de identificação pessoal contra a sua perda, má utilização, alteração ou destruição:
· Só usamos terceiros de boa reputação para operar nossa loja e executar seus pedidos
· O acesso à conta é fornecido somente após o login e senha individual terem sido emitidos
· Usamos certificados SSL para garantir a segurança das transações na nossa loja online
· Apenas as pessoas autorizadas recebem acesso a informações de identificação pessoal recolhidas através das Plataformas ou outros meios. Tais indivíduos concordaram em manter a confidencialidade destas informações.
Consulte a nossa Política de Cookies
Poderemos partilhar as suas informações pessoais entre as entidades do Grupo Hyva de forma confidencial e sempre que necessário para fins de marketing, administrativos e outros comerciais. No nosso website poderá encontrar uma lista de países nos quais podemos encontrar entidades do Grupo Hyva.
As suas informações poderão também ser transferidas para fornecedores de serviços (terceiros fornecedores de serviços) para tratamento em nome da Hyva. A título de exemplo, caso você opte pela entrega dos seus produtos por correio ou outro intermediário, forneceremos seus dados pessoais à transportadora ou intermediário selecionado que realizará o envio. Além disso, se você concordar em avaliar a sua experiência na nossa loja virtual, alguns dos seus dados também serão fornecidos ao operador de pesquisa terceirizado. Quando transferimos dados pessoais, fazemo-lo para os fins para os quais a informação foi inicialmente concedida, para os propósitos listados acima em Utilização das Informações Pessoais para a administração e manutenção das Plataformas e sistemas associados e/ou outros propósitos internos ou administrativos. Poderemos também transferir dados pessoais para terceiros fornecedores de serviços de gestão de identidades, gestão e alojamento de sites, análise de dados, cópia de segurança de dados, serviços de armazenamento e segurança.
Poderemos também divulgar informações pessoais a terceiros ao abrigo das seguintes circunstâncias:
Poderemos também revelar as suas informações pessoais a agências de aplicação da lei, regulamentares e outras governamentais e a organismos profissionais ou outros terceiros, conforme necessário por e/ou segundo leis ou regulamentos aplicáveis. Isto inclui divulgações efetuadas fora do país onde se situa. A Hyva poderá também rever e utilizar as suas informações pessoais para determinar se a divulgação é necessária ou permitida.
O que acontece se a nossa empresa for adquirida?
Podemos vender e / ou transferir o controlo de todo ou parte de nosso negócio. Quaisquer dados pessoais que nos forneceu serão, quando for relevante para qualquer parte do nosso negócio que esteja sendo transferida, serem transferidos juntamente com essa parte ao novo proprietário ou à nova parte controladora e assim sendo, nos termos desta Declaração de Privacidade, permitido usar esses dados apenas para os mesmos fins para os quais foram originalmente coletados.
Iremos reter as suas informações pessoais nos nossos sistemas durante o tempo que acharmos necessário, tendo em conta os propósitos para os quais foram recolhidas, ou conforme seja exigido por lei, ou para estabelecer, acionar ou defendermo-nos de ações legais. Mantemos informações de contacto (como informações de listas de correio) até que um utilizador cancele a subscrição ou peça a eliminação dessa informação.
Nas situações nas quais nos é exigida a obtenção do seu consentimento explícito para lhe fornecer materiais de marketing, apenas lhe ofereceremos ditos materiais de marketing caso nos tenha dado consentimento para tal. Caso contrário, confiamos no nosso legítimo interesse para desenvolver a nossa relação com clientes existentes e fazer crescer o nosso negócio como base legal para o contactar. Uma vez mais, levamos a cabo uma "avaliação de equilíbrio" ao abrigo do RGPD (que tem em consideração os seus interesses e direitos fundamentais, assim como as suas expectativas razoáveis) para confirmar que nos é permitido fazer isto.
Poderá deter determinados direitos ao abrigo da sua lei local em relação às informações pessoais que detemos sobre si. Em particular, poderá deter os seguintes direitos:
Caso deseje exercitar estes direitos ou compreender se estes direitos se aplicam a si, contacte-nos através de e-mail para privacy@hyva.com.
Caso deseje cancelar a subscrição de qualquer marketing direto que tenha previamente subscrito (por exemplo, listas de correio ou quaisquer registos) deverá conhecer e seguir as instruções que oferecemos dentro da(s) área(s) adequada(s) das páginas web ou nas respetivas comunicações que lhe enviámos. Caso deseje não receber e-mails ou comunicações de marketing da nossa parte, poderá a qualquer momento nos contactar em privacy@hyva.com para pedir que tais comunicações cessem.
A página web poderá estabelecer ligações a websites, aplicações e plataformas de redes sociais de terceiros não controladas pela Hyva e que não operam segundo as práticas de privacidade da Hyva. Quando é direcionado para plataformas de terceiros, as práticas de privacidade da Hyva já não se aplicam. Encorajamos que reveja cada política de privacidade de um terceiro antes de divulgar qualquer informação de identificação pessoal.
Tem o direito de submeter uma reclamação junto do seu regulador local de proteção de dados caso esteja preocupado com a maneira como nós tratámos as suas informações pessoais. Visite o website desse regulador para obter mais detalhes. Note que o regulador poderá recomendar a tomada de medidas para resolver o problema com a Hyva antes de envolver o próprio regulador.
Poderemos a qualquer momento atualizar esta Declaração de Privacidade ao publicar uma versão atualizada. A Declaração de Privacidade nova ou alterada entrará em vigor a partir da data dessa revisão. Como tal, encorajamos a revisão periódica desta Declaração de Privacidade para que se mantenha informado sobre a forma como estamos a proteger a sua informação.
Esta Declaração de Privacidade foi alterada pela última vez a 26 de agosto de 2019.